트래킹링크 생성 및 기능

트래킹링크 생성 및 기능

에어브릿지 트래킹링크는 단 하나의 링크만으로 플랫폼(Android, iOS, 데스크탑) 별 앱마켓 혹은 특정 웹 페이지로 이동하도록 설정할 수 있습니다. 그리고 만약 앱이 설치된 경우에는 앱 내 원하는 콘텐츠로 이동시킬 수 있으며(Deep Link), 링크 미리보기 정보(Open Graph)를 설정하여 브랜딩 및 더 나은 사용자경험(UX)을 제공할 수 있습니다.
에어브릿지 대시보드에서 몇 번의 클릭만으로 손쉽고 트래킹링크를 만들고 마케팅 캠페인을 시작해보세요.

트래킹링크 생성link

트래킹링크는 구글 애널리틱스의 트래킹링크 속성값을 따르고 있습니다. 지원하는 속성값은 구글 URL Builder의 속성값과 일대일로 대응되어 구글 애널리틱스를 사용하신다면 트래킹링크에서도 해당 기능을 동일하게 사용할 수 있습니다. 또한 추가적으로, 3개의 하하위매체 정보를 지원하여 하위매체를 세분화하여 분석할 수도 있습니다.

이름에어브릿지 속성값구글 URL Builder
채널channelutm_source
캠페인campaignutm_campaign
광고 그룹 -
광고 소재ad_creative -
콘텐츠contentutm_content
키워드termutm_term
하위매체mediumutm_medium
하하위매체1 sub_id_1 -
하하위매체2sub_id_2 -
하하위매체3sub_id_3 -

Step 1. 링크 종류 및 링크 정보 설정 (필수)link

  1. '트래킹링크 생성' 선택
  2. 링크 종류 선택 (필수) : 광고 기여 기준과 링크 작동 방식에 따라 '클릭', '조회'로 구분되어 있습니다.
  3. 게시 채널 유형 및 채널 선택 (필수) : 매체를 통해 광고를 집행하는 경우 '유료광고 채널'을 선택하고 채널을 선택해주세요. 페이스북 페이지, 네이버 블로그 등 바이럴 채널에 캠페인을 집행하는 경우 '바이럴 채널'을 선택하고 채널을 선택해주세요.
    • 원하는 채널이 없는 경우 직접 채널명을 입력한 후 엔터 혹은 '커스텀 채널 생성'을 선택하면 커스텀 채널이 생성되어 선택할 수 있습니다.
    • 커스텀 유료광고 채널: 에어브릿지에 등록되지 않은 유료광고 채널은 포스트백이 지원되지 않습니다. 포스트백 연동을 원하는 유료광고 채널 이 리스트에 없다면 커스텀 유료광고 채널명 우측의 '등록요청'을 선택해주세요.
  4. 트래킹링크 기본 정보 입력 (선택)
  • 캠페인, 광고 그룹, 광고 소재, 콘텐츠, 키워드, 하위매체, 하하위매체 정보를 입력해 트래킹 링크를 생성하면 '트래킹 링크별 통계' 페이지에서 보다 정확하고 세분화된 통계를 확인할 수 있습니다.
    • 기본 정보는 모든 글자 및 숫자, 지정된 특수문자(-, _, .)만 입력 가능합니다.

Step 2. 경로 설정 (선택)link

플랫폼 별로 기본 설정이 되어 있으며, 모바일(Android, iOS) 플랫폼은 '앱정보 관리>앱 기본 정보'에 앱마켓 정보가 설정되어 있다면 해당 '앱마켓'으로, 앱마켓 정보가 설정되지 않았다면 '웹 URL'이 선택되어 있습니다. PC 플랫폼은 '에어페이지'로 기본 설정되어 있습니다.

플랫폼 별 설정link

플랫폼 별 기본 설정 외에 모바일(Android, iOS), 데스크탑의 플랫폼에 따라 사용자 이동 경로를 아래와 같이 설정할 수 있습니다.

  • Android : 앱마켓(구글 플레이스토어) 또는 웹 URL
  • iOS : 앱마켓(애플 앱스토어) 또는 웹 URL
  • Desktop : 에어페이지, 앱마켓(웹 구글 플레이스토어) 또는 웹 URL
    앱마켓'[앱정보 관리] > [앱 기본 정보]'에 앱이 등록된 경우 설정할 수 있습니다.
    웹 URL웹 URL을 설정할 수 있습니다.
    에어페이지앱 등록시 자동으로 생성되며 사용자는 이 페이지에서
    모바일로 트래킹링크 SMS를 보낼 수 있습니다.

딥링크 설정link

앱을 이미 설치한 사용자가 트래킹링크를 클릭할 경우 앱 내 특정 페이지로 이동시킬 수 있습니다. '딥링크 경로 설정' 옵션을 선택한 후 경로(Path)와 키(Key), 밸류(Value)를 입력해주세요. 커스텀 스킴은 대시보드 내 [딥링크 설정] 메뉴에서 입력한 정보가 자동으로 채워지니 입력할 필요가 없습니다. 만약 경로, 키, 밸류를 설정하지 않으면 앱 홈화면으로 이동합니다.

모두 웹 URL로 설정link

‘모두 웹 URL’로 옵션을 선택하면 플랫폼(Android, iOS, 데스크탑) 및 앱 설치 유무에 상관없이 모두 설정한 웹 URL로 연결됩니다.

Step 3. 미리보기 설정 (선택)link

트래킹링크를 공유할 때 노출되는 미리보기(Open Graph) 이미지, 제목, 설명을 설정할 수 있습니다. 기본적으로 '[앱정보 관리] > [기본 미리보기 정보]'의 설정값이 반영되어 있으며, 트래킹링크 별로도 미리보기 정보를 설정할 수 있습니다.
자세한 사항은 '미리보기 정보 커스텀' 가이드를 참조해주세요.

Step 4. 트래킹링크 생성 완료 및 통계 확인link

‘생성 완료’ 버튼을 선택하면 트래킹링크 생성이 완료되며, 생성한 트래킹링크는 ‘생성한 트래킹링크' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

트래킹링크 수정link

트래킹링크 기본정보 수정link

트래킹링크 기본정보 수정은 추후 지원할 예정입니다.

트래킹링크 경로 및 딥링크 정보 수정link

트래킹링크 생성 시 설정했던 경로 및 딥링크 정보를 수정하려면 아래 순서에 따라 진행해주세요.

  1. 대시보드 내 [생성한 트래킹링크] 메뉴로 이동합니다.
  2. 수정을 원하는 트래킹링크를 찾아 클릭합니다.
  3. 우측 사이드바에서 [경로] 탭으로 이동합니다.
  4. 경로 및 딥링크 정보를 수정합니다.
  5. 수정 완료 버튼을 클릭합니다.

트래킹링크 삭제link

기존에 생성한 트래킹링크를 삭제하려면 아래 순서에 따라 진행해주세요.

  1. 대시보드 내 [생성한 트래킹링크] 메뉴로 이동합니다.
  2. 삭제를 원하는 트래킹링크를 찾아 클릭합니다.
  3. 우측 사이드바 상단의 '트래킹 링크 삭제' 버튼을 클릭합니다.

트래킹링크 부가 기능link

에어페이지 자동생성 및 SMS 발송link

에어페이지란 데스크탑 사용자를 위해 에어브릿지에서 제공하는 자동 생성 웹페이지입니다. 에어브릿지 대시보드에 앱을 등록하면 안드로이드 마켓와 iOS 앱스토어에 올라가있는 앱 제목, 설명, 별점, 댓글 등의 정보를 기반으로 웹 페이지를 만들게 되며, 트래킹링크에 접속한 데스크탑 사용자들에게 노출되게 됩니다.

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에어페이지에 도착한 데스크탑 사용자는 휴대폰 번호를 입력해 다운로드 링크를 자신의 모바일로 보낼 수 있고, 오른쪽 상단의 '웹사이트 보기' 버튼을 눌러 앱사의 웹페이지로 이동할 수도 있습니다.

데스크탑 사용자를 에어페이지가 아닌 다른 웹페이지로 보내고 싶으면 '트래킹링크 생성' 시 경로 설정에서 'PC' 플랫폼을 에어페이지가 아닌 원하는 웹 URL로 직접 설정해주시면 됩니다.

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미리보기 정보 커스텀link

에어브릿지는 마케터들이 개발자와의 협의 없이도 트래킹링크의 미리보기 정보(OG Tag)를 변경할 수 있도록 커스텀 기능을 제공합니다. 기본적으로 '앱정보 관리>기본 미리보기 정보' 설정값이 반영되어 있으며, 트래킹링크 별 미리보기 정보를 설정할 수 있습니다. 기본 미리보기 정보를 트래킹링크가 배포될 채널과 해당 캠페인에 최적화된 정보로 커스텀하여 마케팅 메시지를 담을 수 있습니다.

  • OG Tag: Open Graph Tag의 준말로 페이스북에서 웹사이트들이 자신의 메타 정보를 보다 구조적으로 잘 표현할 수 있도록 제정한 오픈그래프 프로토콜을 따르고 있습니다.

트래킹링크 생성 시 트래킹링크 생성 페이지의 '미리보기'에서 설정할 수 있습니다.

트래킹링크 생성 후 대시보드 내 '생성한 트래킹링크' 메뉴에서 미리보기 정보를 수정할 수 있습니다.

미리보기 정보가 즉시 변경되지 않을 경우 트래킹링크를 페이스북이나 카카오톡 등 플랫폼에 게시 후 미리보기 정보를 수정하면 캐싱(Caching) 문제로 즉시 변경되지 않습니다. 일정 시간이 지나면 변경되지만, 즉시 변경을 원하시는 경우 플랫폼 별 캐시 리프레시를 진행해주세요.

커스텀 도메인link

트래킹링크는 기본적으로 에어브릿지 기본 도메인(http://abr.ge/)이 적용되어 있으며, '[앱정보 관리] > [커스텀 도메인]'에서 원하는 도메인으로 변경할 수 있습니다.

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커스텀 도메인 기능을 활성화하려면, 입력하신 도메인의 CNAME 레코드가 custom-domain.airbridge.io를 가르키도록 DNS(Domain Name Server)를 설정해주세요. DNS 변경 내용 반영은 시간이 소요될 수 있습니다.

트래킹링크 동적 생성link

대시보드 밖에서 트래킹링크를 동적으로 생성할 수 있습니다. 가장 간단한 사용 예시는 아래와 같습니다.

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http://abr.ge/@[[[앱 이름]]/[[채널명]]

예를 들어 '뿌린만큼 거두리라'의 마케터로서 페이스북용 링크를 동적으로 만들고 싶다면 아래와 같은 방법으로 트래킹링크를 생성할 수 있습니다. 이 때 '뿌린만큼 거두리라' 앱의 미리 설정한 고유 영문명은 bbu이며, 여기서 만들고자 하는 트래킹링크의 채널은 facebook입니다. (앱의 고유 영문명은 '앱정보 관리' 페이지에서 확인할 수 있습니다.)

만약 채널 등 5개의 속성값(Attribute) 모두를 대시보드 밖에서 트래킹링크 생성 시 설정하고 싶은 경우에는, 아래와 같이 쿼리 스트링(Query String)을 붙여서 설정할 수 있습니다. 본 가이드 트래킹링크 생성에서 총 5개의 속성값들에 설정에 대한 설명을 참조할 수 있습니다.

http://abr.ge/@bbu/facebook?campaign=spring_sales&medium=CPI&term=청바지&content=여자_모델_이미지

쿼리 스트링: URI에서 데이터를 전달하기 위해서 사용되는 한 형식으로서, ?키1=값1&키2=값2&키3=값와 같이 물음표(?)로 시작하여 키와 값의 대구가 등호(=)로 이뤄지며, 여러 개의 대구가 앰퍼샌드(&)로 이어져있습니다.

현재 트래킹링크를 동적으로 생성하는 기능은 기본적으로 차단되어 있으며, 사용을 원하는 경우 우측 하단의 '1:1 문의하기' 혹은 에어브릿지 지원 메일로 별도 문의 바랍니다.

(참고) 트래킹링크 연동/게시link

  • 유료광고 채널 연동: 트래킹링크 생성 후 해당 매체사 시스템에 트래킹링크를 반영해야 합니다.
  • 바이럴 채널 게시: 트래킹링크 생성 후 바이럴 채널에 게시하세요. 자세한 사항은 '바이럴 채널 게시' 가이드를 참조 부탁드립니다.

(참고) 트래킹링크 동작 테스트link

올인원 링크 분기(Redirection) 테스트link

트래킹링크는 링크를 클릭하는 앱 내 브라우저 환경에 따라서 트래킹링크 생성 시 설정한 경로 대로 이동하지 않을 수 있습니다.
아래 테스트는 2017년 7월 14일에 시행한 결과로서, 향후 각각의 브라우저의 버전 업데이트 및 정책 변경 혹은 Android, iOS 운영체제의 정책 변경에 따라서 달라질 수 있습니다. 에어브릿지 내부 QA팀이 정기적으로 테스트를 실시하오니, 예상하지 않은 동작의 결과를 발견하신 경우 우측 하단의 '1:1 문의하기'로 공유 부탁드립니다.

브라우저Android 해당 앱 미설치 시iOS 해당 앱 미설치 시
웹 URL 지정 시앱마켓 지정 시웹 URL 지정 시앱마켓 지정 시
크롬 브라우저웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동
Android 기본 브라우저웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동--
iOS 사파리 브라우저--웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동
페이스북 인앱 브라우저앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동
카카오톡 인앱 브라우저앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동
네이버 인앱 브라우저앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동
지메일웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동웹 URL 이동앱버전 앱마켓 이동
페이스북 앱 피드앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동
페이스북 웹 피드웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라
페이스북 광고앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동앱버전 앱마켓 이동

주소창에 붙여넣기의 경우에는 위의 동작대로 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
예컨대 앱버전 앱마켓으로 사용자를 이동시키는 트래킹링크를 Android 크롬 주소창에 직접 붙여넣을 경우 앱버전이 아닌 ‘웹버전' 앱마켓으로 이동합니다.
비슷하게 Android 기본 브라우저 주소창에 직접 붙여넣었을 경우 구글 검색 결과 페이지로 이동합니다. 이러한 현상은 주소창에 특정 링크를 붙여넣었을 때 고객 경험을 저하시키지 않으려는 각 제조사 혹은 브라우저 정책으로 이해할 수 있습니다.

(참고) 앱 미설치 시 웹 URL로 보낼 수 없는 경우link

Android의 페이스북 인앱 브라우저, 카카오톡 인앱 브라우저, 네이버 인앱 브라우저와 페이스북 앱 피드 및 광고(Android, iOS) 등 에서는 이동 경로를 웹 URL로 지정하더라도 항상 '앱버전 앱마켓'으로 이동할 수밖에 없는 기술적 한계를 가지고 있습니다.
따라서 위의 트래킹링크 동적 환경에서는 앱 미설치 시 사용자 이동 경로를 웹 URL 설정하더라도, 의도한 대로 링크가 동작하지 않는다는 점 주의바랍니다.

이는 에어브릿지 서비스 시스템에서 여러 가지 분기 방법을 사용하며, 이러한 분기 방법이 적용될 수 있는 동작 환경이 각기 다르기 때문입니다. 자세한 분기 방법 및 적용될 수 있는 동작 환경에 대한 자세한 정보는 아래를 참고해주세요.

분기 방식플랫폼앱마켓지정된 웹URL동작 환경
JS 분기 방식 (Intent)AndroidOO크롬 브라우저, 안드로이드 기본 브라우저, 지메일
JS 분기 방식 (일반)AndroidOO페이스북 인앱 브라우저, 카카오톡 인앱 브라우저, 네이버 인앱 브라우저* 등
JS 분기 방식 (일반)iOSOO사파리 브라우저 및 iOS 내 기타 모든 브라우저
HTTPS 분기 방식(Android App Links)AndroidOO크롬 브라우저, 안드로이드 기본 브라우저, 지메일
HTTPS 분기 방식(iOS Universal Link)iOSOO사파리 브라우저
Facebook Applinks 분기 방식Android, iOSOX (앱버전 앱마켓 고정)페이스북 앱 피드* (웹 피드는 적용되지 않음), 페이스북 광고
  • JS 분기 방식 (Intent) : 자바스크립트로 앱의 Custom URI Scheme 대신 Intent를 직접 촉발시킵니다. 본 분기 방식은 Android의 일부 브라우저(크롬 브라우저, 안드로이드 기본 브라우저, 지메일)에서만 적용되며, 앱이 미설치되었을 시에는 앱마켓 혹은 지정한 웹 URL로 사용자 이동이 가능합니다. 자세한 원리는 Chrome 공식 가이드를 참조바랍니다.
  • JS 분기 방식 (일반) : 자바스크립트로 앱의 Custom URI Scheme 주소를 촉발시키며, 앱이 미설치되어있을 시에는 앱마켓 혹은 지정한 웹URL로 사용자 이동이 가능합니다.
  • HTTPS 분기 방식: HTTPS 딥링크(Android App Links, iOS Universal Link)를 통해 분기시키는 방식입니다. 자세한 가이드는 Android App Links 공식 가이드iOS Universal Link 공식 가이드를 참조 바랍니다.
  • Facebook Applinks 분기 방식 : 페이스북은 Applinks라는 자체 표준을 통해서 분기를 하기 때문에 앱 미설치되어있을 시에 웹 URL로 사용자를 이동시키는 것이 불가능하며 오직 앱마켓으로만 이동시킬 수 있습니다. 자세한 것은 Facebook Applinks 가이드를 참조바랍니다.
  • (참고) 인앱 브라우저: 페이스북 앱 피드 상에서 링크를 누르면 자체 브라우저가 열리면서 그 브라우저 내에서 웹 서핑을 할 수 있게 됩니다. 이와 같은 형식의 앱 내에서 동작하는 브라우저를 인앱 브라우저라고 통칭하며 국내에서는 페이스북, 카카오톡, 네이버 등의 앱 내의 브라우저가 일반적으로 많이 사용됩니다.
  • (참고) 앱 피드 vs 웹 피드: 같은 페이스북 서비스라고 할지라도 페이스북 앱을 통해서 보는 피드와 웹을 통해서 보는 피드는 다릅니다. 앱 피드에서는 네이티브 코드를 통해서 앱 설치 유무를 미리 판단할 수 있기 때문에 Applinks 표준대로 동작하나 웹 피드에서는 앱 설치유무를 미리 판별할 수 없기 때문에 그냥 링크가 눌러지게 되고, 그 링크는 눌러진 브라우저의 설정을 따라가게 됩니다. (ex. 크롬 모바일 브라우저에서 페이스북 웹사이트에 접속하여 링크를 누를 경우 크롬의 설정을 따라가게 됩니다.)

(참고) Safari 에러 팝업link

iOS에서 사파리 브라우저에서 JS 분기 방식 (일반)으로 딥링크가 실행될 경우 아래의 에러 팝업이 노출될 수 있습니다. 이 팝업은 iOS OS 상에서 의도된 동작이며, 따라서 에어브릿지 분기 시스템 자체에서 발생한 에러가 아닙니다. 이 에러와 관련하여 더 궁금하신 사항은 우측 하단의 1:1 문의하기로 연락 부탁드립니다.

Safari 에러 팝업 이미지