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트래킹 링크 생성
앱 설치 링크인 트래킹 링크로 마케팅 성과를 간편히 트래킹할 수 있습니다.

올인원 링크 (All-In-One Link) 시스템

에어브릿지 트래킹 링크는 단 하나의 링크만으로 플랫폼(Android, iOS, 데스크탑), 그리고 앱 설치유무에 따라 사용자 이동 경로를 단 하나의 링크로 통제할 수 있습니다. 또한 링크 미리보기 정보를 설정하여 캠페인에 보다 특화된 링크로 브랜딩할 수 있습니다. 에어브릿지 대시보드에서 몇 번의 클릭만으로 손쉽고 빠르게 마케팅 캠페인을 시작해보세요.

  • 에어브릿지 트래킹 링크는 '기본 정보'의 '채널'만 선택하면 바로 생성할 수 있습니다. 나머지 자동 설정 정보는 아래 관련 설명을 참조해주세요.
  • 앱 설치유무: 하나의 링크로 사용자가 앱을 설치한 경우에는 딥링크를 통해서 앱 내 페이지로, 앱을 설치하지 않은 경우 대체 링크(앱마켓 혹은 지정한 웹 URL)로 사용자를 이동시킵니다.

트래킹 링크는 구글 애널리틱스의 트래킹 링크 속성값을 따르고 있습니다. 지원하는 속성값은 구글 URL Builder의 속성값과 일대일로 대응되어 구글 애널리틱스를 사용하신다면 트래킹 링크에서도 해당 기능을 동일하게 사용할 수 있습니다.

이름 에어브릿지 속성값 구글 URL Builder
채널 channel utm_source
캠페인 campaign utm_campaign
광고 그룹 ad_group --
광고 소재 ad_creative --
매체 medium utm_medium
콘텐츠 content utm_content
키워드 term utm_term

Step 1. 기본 정보 설정 (필수)

  1. '트래킹 링크 생성' 선택
  2. 링크 종류 선택 (필수) : 광고 기여 기준과 링크 작동 방식에 따라 클릭, 조회, 경로 별도로 구분되어 있습니다.
  3. 게시 채널 유형 및 채널 선택 (필수) : 매체를 통해 광고를 집행하는 경우 '유료광고 채널'을 선택하고 채널을 선택해주세요. 페이스북 페이지, 네이버 블로그 등 바이럴 채널에 캠페인을 집행하는 경우 '바이럴 채널'을 선택하고 채널을 선택해주세요.
    • 원하는 채널이 없는 경우 채널명 입력 후 엔터 혹은 '커스텀 채널 생성'을 선택하면 커스텀 채널을 생성하여 선택할 수 있습니다.
    • 커스텀 유료광고 채널: 에어브릿지에 등록되지 않은 유료광고 채널은 포스트백이 지원되지 않습니다. 포스트백 이용을 원하는 유료광고 채널 등록을 요청해주시면 검토 후 빠르게 반영하도록 하겠습니다. 커스텀 유료광고 채널명 우측의 '등록요청'을 선택해주세요.
  4. 트래킹 링크 기본 정보 입력 (선택)
    • 캠페인, 광고 그룹, 광고 소재, 매체, 콘텐츠, 키워드 정보를 입력해 트래킹 링크를 생성하면 '트래킹 링크별 통계' 페이지에서 보다 정확하고 세분화된 통계를 확인할 수 있습니다.
    • 기본 정보는 모든 글자 및 숫자, 지정된 특수문자(-, _, .)만 입력 가능합니다.

Step 2. 랜딩 설정 (선택)

'플랫폼 별 설정'으로 기본 설정되어 있으며, 모바일(Android, iOS) 플랫폼은 '앱정보 관리>앱 기본 정보'에 앱마켓 정보가 설정되어 있다면 해당 앱마켓으로, 앱마켓 정보가 설정되지 않았다면 웹 URL로 선택되어 있습니다. PC 플랫폼은 '에어페이지'로 기본 설정되어 있습니다.

플랫폼 별 설정

‘플랫폼 별 설정' 옵션을 선택하면 모바일(Android, iOS), 데스크탑의 플랫폼에 따라 사용자 이동 경로를 아래와 같이 설정할 수 있습니다.

  • Android
    • 앱을 설치한 경우: 딥링크
    • 앱을 설치하지 않은 경우: 앱마켓(구글 플레이스토어) or 웹 URL
  • iOS
    • 앱을 설치한 경우: 딥링크
    • 앱을 설치하지 않은 경우: 앱마켓(애플 앱스토어) or 웹 URL
  • Desktop
    • 에어페이지 or 앱마켓(구글 플레이스토어) or 웹 URL
딥링크 앱을 이미 설치한 사용자가 트래킹 링크를 선택하면 입력한 앱 내 페이지로 이동합니다. 경로와 키 밸류를 입력해주세요. 특정 페이지를 따로 설정하지 않으면 앱 홈화면으로 이동합니다.
앱마켓 '앱정보 관리>앱 기본 정보'에 설정된 경우 설정할 수 있습니다.
웹 URL 웹 URL을 설정할 수 있습니다.
에어페이지 앱 등록시 자동으로 생성되며 사용자는 이 페이지에서 모바일로 트래킹 링크 SMS를 보낼 수 있습니다.

모두 웹 URL로 설정

‘모두 웹 URL’로 옵션을 선택하면 모바일(Android, iOS), 데스크탑의 플랫폼 모두 웹 URL로 설정할 수 있습니다. 앱 설치유무 또한 분기하지 않으며 설정한 웹 URL로 연결됩니다.

Step 3. 미리보기 설정 (선택)

트래킹 링크를 공유할 때 노출되는 미리보기 이미지, 제목, 설명을 설정할 수 있습니다. 기본적으로 '앱정보 관리>기본 미리보기 정보' 설정값이 반영되어 있으며, 프리미엄 플랜을 이용 중인 경우 트래킹 링크 별 미리보기 정보를 설정할 수 있습니다. 자세한 사항은 미리보기 정보 커스텀을 참조해주세요.

유료광고 채널 '페이스북 광고': 자체 광고 관리(business.facebook.com)에서 미리보기 정보를 설정할 수 있습니다.

Step 4. 트래킹 링크 생성 완료 및 통계 확인

‘생성 완료’ 버튼을 선택하면 트래킹 링크 생성이 완료됩니다. 생성한 트래킹 링크는 ‘생성한 트래킹 링크' 메뉴에서 확인할 수 있으며, 클릭이 1회 이상 발생하면 ‘트래킹 링크별 통계'에서 통계를 확인할 수 있습니다.

  • 유료광고 채널의 트래킹 링크: 생성 후 해당 매체사 시스템에 트래킹 링크를 반영해야 합니다. 반영 후 클릭이 1회 이상 발생하면 '트래킹 링크별 통계' 페이지에서 숏링크와 통계를 확인할 수 있습니다.
  • 트래킹 그룹 ID: 유료광고 채널 연동 링크 생성시 발급되는 값으로 '트래킹 링크별 통계' 페이지에서 해당 시점에 생성된 트래킹 링크 리스트를 확인할 수 있습니다.
  • 롱링크: 롱링크에는 트래킹 링크를 만들 때 기록한 모든 정보가 담겨있습니다. 기능은 숏링크와 동일합니다.

(참고) 트래킹 링크 연동/게시

  • 유료광고 채널 연동: 트래킹 링크 생성 후 해당 매체사 시스템에 트래킹 링크를 반영해야 합니다.
  • 바이럴 채널 게시: 트래킹 링크 생성 후 바이럴 채널에 게시하세요. 자세한 사항은 바이럴 채널 게시 참조 부탁드립니다.

(참고) 트래킹 링크 동작 테스트

올인원 링크 분기(Redirection) 테스트

아래 트래킹 링크 동작 테스트는 각각의 다른 브라우저 환경에서 시행했을 시 아래와 같은 예상 이동경로를 결과로서 나타내줘야 합니다. 본 테스트는 2017년 7월 14일에 시행한 결과로서, 향후 각각의 브라우저의 버전 업데이트 및 정책 변경 혹은 Android, iOS 운영체제의 정책 변경에 따라서 달라질 수 있습니다. 에어브릿지 내부 QA팀이 정기적으로 테스트를 실시하오니, 예상하지 않은 동작의 결과를 발견하신 경우 우측 하단의 문의하기에서 제보 부탁드립니다.

브라우저 Android 해당 앱 미설치 시 iOS 해당 앱 미설치 시
웹 URL 지정 시 앱마켓 지정 시 웹 URL 지정 시 앱마켓 지정 시
크롬 브라우저 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동
Android 기본 브라우저 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동 - -
iOS 사파리 브라우저 - - 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동
페이스북 인앱 브라우저 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동
카카오톡 인앱 브라우저 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동
네이버 인앱 브라우저 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동
지메일 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동 웹 URL 이동 앱버전 앱마켓 이동
페이스북 앱 피드 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동
페이스북 웹 피드 웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라 웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라 웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라 웹 피드가 열린 브라우저 설정 따라
페이스북 광고 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동 앱버전 앱마켓 이동

주소창에 붙여넣기의 경우에는 위의 동작대로 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 예컨대 앱버전 앱마켓으로 사용자를 이동시키는 트래킹 링크를 Android 크롬 주소창에 직접 붙여넣을 경우 앱버전이 아닌 ‘웹버전' 앱마켓으로 이동합니다. 비슷하게 Android 기본 브라우저 주소창에 직접 붙여넣었을 경우 구글 검색 결과 페이지로 이동합니다. 이러한 현상은 주소창에 특정 링크를 붙여넣었을 때 고객 경험을 저하시키지 않으려는 각 제조사 혹은 브라우저 정책으로 이해할 수 있습니다.

(참고) 앱 미설치 시 웹 URL로 보낼 수 없는 경우

Android의 페이스북 인앱 브라우저, 카카오톡 인앱 브라우저, 네이버 인앱브라우저 등과 페이스북 앱 피드 및 광고(Android, iOS)에서는 설령 대체 링크를 웹 URL로 지정하더라도 앱버전 앱마켓으로 항상 고정되어 사용자가 이동할 수밖에 없는 기술적 한계를 가지고 있습니다. 따라서 위의 트래킹 링크 동적 환경에서는 앱 미설치 시 사용자 이동경로를 설령 웹 URL 지정하더라도, 의도한대로 링크가 동작하지 않는다는 점 주의해주세요.

이는 에어브릿지 서비스 시스템에서 여러 가지 분기 방법을 사용하며, 이러한 분기 방법이 적용될 수 있는 동작 환경이 각기 다르기 때문입니다. 자세한 분기 방법 및 적용될 수 있는 동작 환경에 대한 자세한 정보는 아래를 참고해주세요.

분기 방식 플랫폼 앱마켓 지정된 웹URL 동작 환경
JS 분기 방식 (Intent) Android O O 크롬 브라우저, 안드로이드 기본 브라우저, 지메일
JS 분기 방식 (일반) Android O X (앱버전 앱마켓 고정) 페이스북 인앱 브라우저, 카카오톡 인앱 브라우저, 네이버 인앱 브라우저* 등
JS 분기 방식 (일반) iOS O O 사파리 브라우저 및 iOS 내 기타 모든 브라우저
HTTPS 분기 방식(Android App Links) Android O O 크롬 브라우저, 안드로이드 기본 브라우저, 지메일
HTTPS 분기 방식(iOS Universal Link) iOS O O 사파리 브라우저
Facebook Applinks 분기 방식 Android, iOS O X (앱버전 앱마켓 고정) 페이스북 앱 피드* (웹 피드는 적용되지 않음), 페이스북 광고
  • JS 분기 방식 (Intent) : 자바스크립트로 앱의 Custom URI Scheme 대신 Intent를 직접 촉발시킵니다. 본 분기 방식은 Android의 일부 브라우저(크롬 브라우저, 안드로이드 기본 브라우저, 지메일)에서만 적용되며, 앱이 미설치되었을 시에는 앱마켓 혹은 지정한 웹 URL로 사용자 이동이 가능합니다. 자세한 원리는 Chrome 공식 가이드를 참조바랍니다.
  • JS 분기 방식 (일반) : 자바스크립트로 앱의 Custom URI Scheme 주소를 촉발시키며, 앱이 미설치되어있을 시에는 앱마켓 혹은 지정한 웹URL로 사용자 이동이 가능합니다. 다만 Android의 일부 브라우저(페이스북 인앱 브라우저, 카카오톡 인앱 브라우저, 네이버 인앱 브라우저 등)에서는 지정한 웹 URL로 사용자를 이동시키는 것이 불가능하며 오직 앱마켓으로만 이동시킬 수 있습니다. iOS의 경우에는 모두 정상작동합니다.
  • HTTPS 분기 방식: HTTPS 딥링크(Android App Links, iOS Universal Link)를 통해 분기시키는 방식입니다. 자세한 가이드는 Android App Links 공식 가이드iOS Universal Link 공식 가이드를 참조 바랍니다.
  • Facebook Applinks 분기 방식 : 페이스북은 Applinks라는 자체 표준을 통해서 분기를 하기 때문에 앱 미설치되어있을 시에 웹 URL로 사용자를 이동시키는 것이 불가능하며 오직 앱마켓으로만 이동시킬 수 있습니다. 자세한 것은 Facebook Applinks 가이드를 참조바랍니다.
  • (참고) 인앱 브라우저: 페이스북 앱 피드 상에서 링크를 누르면 자체 브라우저가 열리면서 그 브라우저 내에서 웹 서핑을 할 수 있게 됩니다. 이와 같은 형식의 앱 내에서 동작하는 브라우저를 인앱 브라우저라고 통칭하며 국내에서는 페이스북, 카카오톡, 네이버 등의 앱 내의 브라우저가 일반적으로 많이 사용됩니다.
  • (참고) 앱 피드 vs 웹 피드: 같은 페이스북 서비스라고 할지라도 페이스북 앱을 통해서 보는 피드와 웹을 통해서 보는 피드는 다릅니다. 앱 피드에서는 네이티브 코드를 통해서 앱 설치 유무를 미리 판단할 수 있기 때문에 Applinks 표준대로 동작하나 웹 피드에서는 앱 설치유무를 미리 판별할 수 없기 때문에 그냥 링크가 눌러지게 되고, 그 링크는 눌러진 브라우저의 설정을 따라가게 됩니다. (ex. 크롬 모바일 브라우저에서 페이스북 웹사이트에 접속하여 링크를 누를 경우 크롬의 설정을 따라가게 됩니다.)

(참고) Safari 에러 팝업

iOS에서 사파리 브라우저에서 JS 분기 방식 (일반)으로 딥링크가 실행될 경우 아래의 에러 팝업이 노출될 수 있습니다. 이 팝업은 의도된 동작이며, 따라서 에어브릿지 분기 시스템 자체에서 발생한 에러가 아닙니다. 이 에러와 관련하여 더 궁금하신 사항은 우측 하단로 문의 부탁드립니다.

Safari 에러 팝업 이미지

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